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Dichiarazione sulla protezione dei dati

Dichiarazione sulla protezione dei dati di Ing. Dipl. Fust SA

1. Panoramica

Le informazioni riportate di seguito sono fornite per spiegare quali dati trattiamo sul nostro sito e quali sono i vostri diritti in materia. Per noi la protezione dei vostri dati personali è molto importante, per questo i dati vengono trattati esclusivamente ai sensi delle disposizioni di legge.


2. Titolare del trattamento dei dati

La responsabilità per il trattamento dei dati sul nostro sito è di
Ing. dipl. Fust SA


3. Dati trattati

Di seguito sono riportati i dati che vengono trattati quando utilizzate il nostro sito.Per ogni voce vengono indicati lo scopo, la base giuridica che ne cons ente il trattamento e il periodo di tempo durante il quale i dati vengono conservati.

a) Visualizzazione del sito e creazione dei file di log

A ogni accesso al nostro sito, il provider delle pagine raccoglie e memorizza automaticamente all’interno di cosiddetti file di log del server le informazioni che ci vengono trasmesse dal vostro browser. Queste informazioni sono:

  • tipo e versione del browser
  • sistema operativo utilizzato
  • provider dei servizi Internet dell’utente
  • hostname del computer che effettua l’accesso
  • data e orario della richiesta di accesso al server
  • indirizzo IP dell’utente

Questi dati non sono riconducibili a una persona specifica e non sono associati ad altre fonti di dati. I file di log vengono salvati per garantire il funzionamento del sito e la sicurezza dei nostri sistemi informatici. La base giuridica per il trattamento di questi dati è dunque costituita dai legittimi interessi del titolare del trattamento. I dati vengono conservati soltanto per il tempo necessario al raggiungimento della finalità per la quale vengono raccolti. Di conseguenza i dati vengono cancellati al termine di ogni sessione. Il salvataggio dei file di log è assolutamente necessario per consentire il funzionamento del sito, quindi non è possibile opporvisi.

b) Utilizzo dei cookies

Il nostro sito utilizza i cookies. I cookies sono file di testo che, attraverso il browser, vengono salvati sul sistema operativo del vostro dispositivo nel momento in cui effettuate l’accesso al nostro sito.

Utilizziamo i cookies per rendere il nostro sito più facile da usare. I cookies salvati sul vostro dispositivo ci consentono di riconoscere il vostro browser alla vostra prossima visita.
In questo modo possiamo salvare determinate impostazioni (come le impostazioni della lingua, le informazioni di login o il contenuto del carrello) in modo tale che, quando tornerete sul nostro sito, non dovrete inserirle nuovamente. La base giuridica per l’utilizzo dei cookies e il relativo trattamento dei vostri dati è costituita dai nostri legittimi interessi a fornire un sito semplice da usare.

I cookies vengono salvati sul vostro computer, pertanto avete il pieno controllo sul loro utilizzo. Potete cancellarli completamente oppure disattivare o limitare la trasmissione dei dati raccolti modificando le impostazioni all’interno del vostro browser. Se i cookies per il nostro sito vengono disattivati, potrebbe non essere più possibile utilizzare integralmente tutte le funzioni del sito.

c) Utilizzo di Google Analytics

Il nostro sito utilizza Google Analytics, un servizio fornito da Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. Google si serve di cookies che vengono salvati sul vostro dispositivo e consentono di analizzare il modo in cui utilizzate il sito. Le informazioni generate dal cookie sull’u tilizzo del sito da parte vostra, come il tipo di browser, il sistema operativo utilizzato, l’URL del referrer (il sito visitato in precedenza), l’indirizzo IP e l’orario della richiesta al server, vengono trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e salvate. L’indirizzo IP trasmesso dal vostro browser durante queste attività non verrà associato ad altri dati in possesso di Google. Su questo sito abbiamo aggiunto inoltre a Google Analytics l’estensione del codice «anonymizeIP» per garantire che tutti i dati vengano raccolti in modo anonimo.Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e qui abbreviato. È possibile che Google trasmetta queste informazioni a terzi nel caso in cui ciò sia prescritto per legge o tali soggetti terzi si occupino del trattamento dei dati per conto di Google. Gli Stati Uniti hanno sottoscritto il Privacy Shield e Google Inc. è certificata ai sensi di tale accordo.

Per quanto riguarda Google Analytics, Google è stata da noi incaricata al trattamento dei dati per esaminare in che modo utilizzate il sito, elaborare report sulle attività del sito e fornirci ulteriori servizi legati all’utilizzo del sito e di Internet. La base giuridica per l’utilizzo di Google Analytics è costituita dai nostri legittimi interessi all’analisi del nostro sito.

Potete impedire il salvataggio dei cookies apportando le opportune modifiche alle impostazioni del vostro browser. Vi ricordiamo tuttavia che in questo caso potreste non essere in grado di utilizzare integralmente tutte le funzioni offerte dal sito. Inoltre, potete disattivare Google Analytics scaricando e installando lo specifico componente aggiuntivo per il browser disponibile all’indirizzo http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it. In alternativa all'add-on del browser, soprattutto nei browser installati su dispositivi mobili, potete scaricare dal seguente link Disabilita Google Analytics un cookie di opt-out che impedirà a Google Analytics di raccogliere dati all’interno di questo sito durante le successive visite. Questo cookie di opt-out funziona soltanto sul browser utilizzato e per questo dominio, quindi se cancellate tutti i cookies del browser dovrete cliccare nuovamente sul collegamento. Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati dell’utente da parte di Google Analytics consultate le norme sulla privacy di Google:
https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=it.

Sul nostro sito utilizziamo Google Analytics con le funzioni di Universal Analytics. In questo modo possiamo analizzare le attività del nostro sito su più dispositivi (p.es. se l’accesso avviene una prima volta da laptop e successivamente da smartphone). Questo è possibile perché all’utente viene assegnato un ID utente in forma pseudonimizzata, ad esempio quando create un account cliente o vi accedete. A Google non vengono trasmessi dati personali. L’utilizzo delle funzioni aggiuntive di Universal Analytics non compromette l’applicazione delle misure volte alla protezione dei dati menzionate in precedenza, come l’anonimizzazione dell’indirizzo IP o la possibilità di limitare Google Analytics.

d) Utilizzo del monitoraggio delle conversioni di Google AdWords

Con il monitoraggio delle conversioni di Google AdWords, se accedete al nostro sito attraverso un annuncio di Google, sul vostro computer viene salvato un cookie, le cui finalità sono il monitoraggio e la definizione delle prestazioni. Questo cookie non raccoglie informazioni che permettono di identificare l’utente. La base giuridica è costituita dai nostri legittimi interessi alla definizione delle prestazioni.

I cookies vengono cancellati automaticamente dopo 30 giorni. Se non volete partecipare al monitoraggio, potete impedire il salvataggio del cookie richiesto modificando le impostazioni del vostro browser.

e) Utilizzo del remarketing di Google e di altre tecnologie di retargeting

Sul presente sito vengono utilizzate le cosiddette tecnologie di retargeting. Attraverso i cookies viene analizzato il comportamento dei visitatori del sito e i dati derivanti vengono raccolti in formato anonimo. Lo scopo di questa attività è adattare le offerte pubblicitarie ai vostri interessi. La base giuridica è costituita dai nostri legittimi interessi al miglioramento della nostra offerta.

A tal proposito collaboriamo con le seguenti aziende:

  • Criteo SA (32 Rue Blanche, 75009 Parigi, Francia)
  • Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA)
  • TradeDoubler AG (Freyastrasse 14, 8004 Zurigo)
  • Converto AG (Renggerstrasse 60, 8038 Zurigo)
  • Aimery GmbH (Salierring 31, 50677 Colonia)
  • Commerce Connector GmbH (Eberhardstrasse 69-71, 70173, Stoccarda)
  • ChannelSight (1 O’Connell Street Lower, Dublino 1)
  • Facebook Inc. (1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA)

Potete impedire il salvataggio dei cookies apportando le opportune modifiche alle impostazioni del vostro browser. Potete inoltre disattivare gli annunci pubblicitari basati sui vostri interessi provenienti da Criteo SA alla pagina https://www.criteo.com/it/privacy/ e quelli provenienti da Google Inc. alla pagina http://www.google.com/settings/ads/onweb/?hl=it oppure su http://optout.networkadvertising.org/?c=1#!/. Si ricorda che la revoca (opt-out) avviene attraverso un cookie. Cancellando tutti i cookie presenti sul vostro computer verrà dunque cancellato anche questo cookie di opt-out. Quindi, se desiderate continuare a impedire la raccolta dei dati in forma anonima da parte dei sistemi di web tracking, dovrete nuovamente attivare il cookie di opt-out. Il cookie di opt-out deve essere impostato su tutti i browser di tutti i dispositivi.

f) Plug-in dei social media

Il nostro sito utilizza i plug-in di YouTube, sito gestito da Google, sotto forma di video integrati. Il gestore del sito è YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Quando visitate una delle nostre pagine all’interno della quale è presente un plug-in di YouTube, viene stabilito un collegamento con i server di YouTube, attraverso il quale questi server ricevono dei dati che permettono di individuare quale pagina del nostro sito avete visitato. Se avete effettuato l’accesso al vostro account YouTube, autorizzate YouTube a ricollegare la navigazione direttamente al vostro profilo personale. Per quanto riguarda la trasmissione dei dati negli Stati Uniti si applicano le disposizioni dell’accordo Privacy Shield.

I plug-in di YouTube vengono utilizzati per presentare la nostra offerta con una grafica accattivante. La base giuridica è costituita quindi dai nostri legittimi interessi al posizionamento delle nostre offerte.

Potete impedire che la navigazione venga ricollegata al vostro profilo personale disconnettendovi dal vostro account YouTube. Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati dell’utente consultate le norme sulla privacy di YouTube (https://www.google.it/intl/it/policies/privacy/).

Il presente sito utilizza i plug-in social di Facebook. Il servizio è gestito da Facebook Inc. (1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA). I plug-in social di Facebook sono impiegati sotto forma di pulsante «Condividi» sulla pagina di conclusione dell’ordinazione. I pulsanti sono riconoscibili perché utilizzano i colori blu e bianco di Facebook.

Quando visitate la nostra pagina, il plug-in stabilisce un collegamento tra il vostro browser e il server di Facebook. Facebook in questo modo viene informato che avete visitato la nostra pagina con il vostro indirizzo IP. Facendo clic sul pulsante «Condividi» di Facebook dopo aver effettuato l’accesso a Facebook, potete collegare i contenuti della nostra pagina al vostro profilo Facebook. Per maggiori informazioni, consultate le norme sulla privacy di Facebook (https://it-it.facebook.com/policy.php). Per quanto riguarda la trasmissione dei dati negli Stati Uniti si applicano le disposizioni dell’accordo Privacy Shield.

I plug-in social di Facebook vengono utilizzati per scopi di marketing e la base giuridica è costituita dai nostri legittimi interessi.

Se volete impedire che Facebook associ al vostro account utente la visita al nostro sito, potete disconnettervi dal vostro account utente di Facebook.

Sul nostro sito sono presenti funzioni del servizio Twitter. Queste funzioni sono offerte da Twitter Inc. (1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA). Con l’utilizzo del pulsante «Retweet», la pagina che avete visitato sarà associata al vostro account Twitter e resa nota ad altri utenti. Allo stesso tempo vengono trasmessi dei dati a Twitter. Per maggiori informazioni, consultate l’informativa sulla privacy di Twitter (https://twitter.com/it/privacy). Per quanto riguarda la trasmissione dei dati negli Stati Uniti si applicano le disposizioni dell’accordo Privacy Shield.

I plug-in social di Twitter vengono utilizzati per scopi di marketing e la base giuridica è costituita dai nostri legittimi interessi.

g) Utilizzo dei dati relativi ai clienti e alle ordinazioni

Quando effettuate un'ordinazione attraverso il nostro sito, raccogliamo i dati necessari per evadere l’ordinazione, ovvero nome, indirizzo, indirizzo e-mail e mezzo di pagamento. Per concludere un'ordinazione potete effettuare l’acquisto come ospite oppure creare un account utente protetto da password. Se effettuate l’ordinazione come ospite, i dati da voi inseriti verranno utilizzati unicamente per evadere l’ordinazione e al termine dell’operazione verranno nuovamente cancellati.

La base giuridica è costituita dalla conclusione del contratto. Se create un account utente, alla prossima ordinazione non dovrete inserire nuovamente i vostri dati personali. La base giuridica per il salvataggio dei vostri dati è costituita dal vostro consenso. Potete richiedere la cancellazione dei dati in qualsiasi momento. I vostri dati saranno trattati in modo confidenziale e trasmessi a terzi soltanto ai fini dell’adempimento del contratto e per il tempo necessario.

Per la spedizione dell’ordinazione dobbiamo trasmettere il vostro nome e indirizzo allo spedizioniere e per il pagamento è necessario che i vostri dettagli di pagamento siano inviati al relativo fornitore di servizi finanziari. L’immissione e il trasferimento delle vostre informazioni di pagamento avvengono utilizzando di default la tecnologia di crittografia SSL. In questo modo i vostri dati sono protetti da accessi esterni.

Vi ricordiamo che i comportamenti di pagamento, in particolare circa i crediti non contestati e insoluti alla scadenza del termine di pagamento, così come eventuali informazioni sui procedimenti esecutivi e l’indirizzo possono essere trasmessi a CRIF SA di Zurigo in qualità di società di informazioni creditizie e utilizzati ai sensi di legge. CRIF utilizzerà i dati per verificare la vostra identità e la vostra solvibilità e informare i soggetti terzi autorizzati. I comportamenti di pagamento possono essere analizzati da CRIF sulla base di metodi di calcolo matematicostatistici per prendere decisioni in modo automatizzato, in particolare per valutare la solvibilità di una persona.

Se al momento del pagamento inserite la vostra Supercard Coop, il numero della Supercard e il numero di punti saranno trasmessi a Coop Società Cooperativa, Thiersteinerallee 12, 4053 Basilea, per evadere l’ordinazione, accreditare i punti e verificare il vostro indirizzo. La base giuridica è costituita dal vostro consenso. Per ulteriori informazioni consultate le CGC Supercard all’indirizzo https://www.supercard.ch/it/tutto-su-supercard/cgc.html.

h) Offerte e prodotti consigliati per e-mail

Se avete effettuato un acquisto sul nostro sito, invieremo all’indirizzo e-mail da voi fornito offerte e prodotti consigliati in base agli acquisti che avete effettuato e al vostro comportamento sul nostro sito. A tal proposito collaboriamo con emarsys Schweiz GmbH (Stauffacherstrasse 45, 8004 Zurigo). I dati vengono quindi trasmessi a emarsys Schweiz GmbH per questa finalità.

La base giuridica per il trattamento dei suddetti dati è costituita dai nostri legittimi interessi al posizionamento dell’offerta.

In qualsiasi momento potete annullare l’iscrizione attraverso il link contenuto nell’e-mail ricevuta e quindi impedire la ricezione di altre e-mail.

i) Offerte di buoni

Per potervi fornire un’offerta di buoni selezionata in base ai vostri interessi attuali trasmettiamo in modo pseudonimizzato e cifrato il valore di hash del vostro indirizzo e-mail e il vostro indirizzo IP a Sovendus GmbH (Moltkestr. 11, 76133 Karlsruhe). Il valore di hash pseudonimizzato dell’indirizzo e-mail viene utilizzato da Sovendus per verificare un vostro eventuale mancato consenso a ricevere pubblicità. L’indirizzo IP viene utilizzato da Sovendus unicamente ai fini della sicurezza dei dati e solitamente viene reso anonimo dopo sette giorni. Inoltre, ai fini della fatturazione, trasmettiamo a Sovendus in forma pseudonimizzata il numero d’ordinazione, il valore dell’ordinazione con la valuta, l’ID di sessione, il codice del buono e il timbro orario. Nel caso in cui siate interessati a un’offerta di buoni di Sovendus, al vostro indirizzo e-mail non sia associato il mancato consenso a ricevere pubblicità e facciate clic sul banner del buono mostrato, noi trasmettiamo in modo cifrato a Sovendus il vostro appellativo, il vostro nome e il vostro indirizzo e-mail per la preparazione del buono.

Per maggiori informazioni sul trattamento dei vostri dati da parte di Sovendus, consultate le note online sulla protezione dei dati all’indirizzo www.sovendus.ch/datenschutz.

I vostri dati vengono trasmessi per scopi di marketing e la relativa base giuridica è costituita dai nostri legittimi interessi al posizionamento dell’offerta.

j) Formulario di contatto

Sul nostro sito è presente un formulario di contatto elettronico attraverso il quale potete contattarci. I dati inseriti all’interno della maschera d’immissione (appellativo, nome, cognome, indirizzo e-mail ed eventualmente ragione sociale, indirizzo, NPA/località e telefono) vengono trasmessi a noi e salvati.

I dati da voi trasmessi vengono utilizzati unicamente per rispondere alla vostra richiesta e non vengono trasferiti a terzi. La base giuridica per il trattamento dei dati è costituita dal vostro consenso.

I vostri dati verranno conservati soltanto per il tempo necessario al raggiungimento dell’obiettivo. Non appena la richiesta è stata evasa i dati vengono cancellati.

k) Assistenza live

Sul nostro sito potete inviare richieste direttamente ai nostri collaboratori attraverso la chat dell’assistenza live. Utilizzando questa funzione potete fornire volontariamente il vostro nome, indirizzo e-mail e numero di telefono. Oltre alla comunicazione via chat e ai dati da voi eventualmente forniti vengono salvati anche il luogo, il tipo di browser, la piattaforma, il dispositivo, l’indirizzo IP e l’user agent.

I dati trasmessi nell’ambito dell’assistenza live vengono trattati ai fini della fornitura di tale servizio. Non vengono utilizzati per altri scopi. La base giuridica è costituita dal vostro consenso.

l) Newsletter

Attraverso il nostro sito avete la possibilità di iscrivervi a una newsletter gratuita. In questo caso i dati inseriti nella maschera di ricerca vengono trasmessi a noi. Per l’invio della newsletter vengono salvati i seguenti dati sulla vostra persona: sesso, nome, cognome, indirizzo e-mail e lingua. La registrazione alla nostra newsletter avverrà soltanto dopo che avrete ricevuto un’e-mail attraverso la quale dovrete confermare il vostro indirizzo e-mail facendo clic sul link contenuto nel messaggio. In questo modo garantiamo che nessuno si registri con l’indirizzo e-mail di qualcun altro. Dell’invio della newsletter si occupa emarsys Schweiz GmbH (Stauffacherstrasse 45, 8004 Zurigo). Quindi i dati vengono trasmessi a emarsys Schweiz GmbH per lo svolgimento di tale attività.

L’indirizzo e-mail è necessario per l’invio della newsletter. Gli altri dati personali vengono raccolti per evitare eventuali abusi dei servizi o dell’indirizzo e-mail utilizzato. La base giuridica è costituita dal vostro consenso.

I vostri dati verranno eliminati non appena non saranno più necessari per l’invio della newsletter. Rimarranno memorizzati soltanto fino a quando il vostro abbonamento alla newsletter sarà attivo. In qualsiasi momento potete disdire l’abbonamento alla newsletter attraverso il link presente all’interno dell’e-mail.


4. Diritti dell’utente

Di seguito sono elencati i vostri diritti per quanto riguarda il trattamento dei vostri dati.

a) Diritto di accesso

Avete diritto a richiedere informazioni per sapere se Ing. dipl. Fust SA tratta dati personali che vi riguardano. In caso affermativo, potete richiedere informazioni precise sul trattamento.

b) Diritto di rettifica

Avete diritto alla rettifica e/o all’integrazione dei dati personali che vi riguardano nel caso in cui siano inesatti o incompleti.

c) Diritto alla cancellazione

Potete richiedere la cancellazione dei dati personali che vi riguardano. I dati saranno cancellati a condizione che vi siano i presupposti necessari.

Il diritto alla cancellazione non può essere soddisfatto nel caso in cui il trattamento sia necessario per l’esercizio del diritto alla libertà di espressione, per l’adempimento di un obbligo legale, per l’esecuzione di un compito svolto nel pubblico interesse o per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

d) Diritto di limitazione del trattamento

Avete diritto di ottenere la limitazione del trattamento dei dati che vi riguardano se contestate l’esattezza di questi dati, se il trattamento è illecito, se i dati non sono più necessari o se vi opponete al trattamento.

Se il trattamento dei dati viene limitato, il titolare può soltanto continuare a conservarli. Il trattamento potrà continuare soltanto se prestate il vostro consenso per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria, per tutelare i diritti di un’altra persona o per motivi di interesse pubblico rilevanti.

Nel caso in cui la limitazione venga revocata sarete informati.

e) Diritto di opposizione

Avete diritto di opporvi al trattamento dei dati personali che vi riguardano, se questo avviene in base alle disposizioni giuridiche per l’esecuzione di un compito svolto nel pubblico interesse o per interessi legittimi e voi vi trovate in una situazione particolare.

Inoltre, potete opporvi nel caso in cui i dati siano trattati per finalità di marketing diretto. In questo caso i relativi dati non verranno più utilizzati per tali finalità.

f) Diritto alla portabilità dei dati

Avete diritto di ricevere sotto forma di documento strutturato, di uso comune e leggibile da un dispositivo automatico i dati personali che vi riguardano il cui trattamento è basato su un consenso, su un contratto o il cui trattamento sia effettuato con mezzi automatizzati e avete diritto di trasmettere tali dati a un soggetto terzo.

Se tecnicamente fattibile, potete ottenere la trasmissione diretta dei dati. Tale diritto non deve tuttavia ledere i diritti e le libertà altrui.

Potete inoltre ottenere che i dati personali inesatti che vi riguardano vengano corretti.

g) Diritto alla revoca del consenso prestato ai sensi della normativa sulla protezione dei dati

Avete diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso al trattamento dei dati personali che vi riguardano. Tale revoca non pregiudica tuttavia la liceità del trattamento effettuato fino al momento della revoca.

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