Réparation en atelier

      

Déposez simplement votre appareil défectueux en magasin 

      

Si votre machine à café, votre téléviseur, votre ordinateur portable ou un autre petit appareil ne fonctionne plus correctement, le service de réparation Fust pour petits appareils vous vient en aide. Apportez votre appareil dans un magasin Fust près de chez vous. Il sera ensuite envoyé à l’atelier Fust pour être contrôlé et réparé. 

  • Prise en charge des appareils à réparer dans les magasins de toute la Suisse 

  • Atelier Fust avec des spécialistes expérimentés 

  • Réparations également pour les appareils achetés ailleurs que chez Fust
     

Trouver un magasin à proximité
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En bref

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Déposer votre appareil dans le magasin Fust le plus proche 

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Réparation dans notre propre atelier Fust 

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Devis possible avant la réparation 

Réparer plutôt que remplacer

Un appareil défectueux ne doit pas forcément être remplacé. Dans l’atelier Fust, des spécialistes vérifient si une réparation est judicieuse et possible. Cela permet de préserver votre budget, de prolonger la durée de vie de votre appareil et de vous permettre de réutiliser au plus vite une technologie qui vous est familière.

Vous pouvez compter sur :

  • Votre appareil est contrôlé en atelier afin d’identifier précisément le défaut.

  • Des pièces détachées d’origine sont utilisées pour les réparations, dans la mesure où elles sont disponibles.

  • Parmi les appareils fréquemment réparés figurent notamment les machines à café, téléviseurs, aspirateurs, aspirateurs robots, systèmes de repassage, smartphones et ordinateurs portables.

  • Une réparation peut contribuer à préserver les ressources et à éviter des déchets électroniques inutiles.

De la panne à la réparation

 
1. Trouver un magasin à proximité. 
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2. Apporter l’appareil défectueux.
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3. L’appareil est envoyé à l’atelier. 
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4. Vous recevez un retour concernant la réparation. 
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Ce que le service de réparation en atelier prend en charge pour vous

Le service est dédié à la prise en charge, au contrôle et à la réparation des petits appareils. Vous savez ainsi à l’avance ce que Fust prend en charge pour vous et quels points sont à prendre en compte.
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Ce que nous prenons en charge pour vous 

  • Réception de votre petit appareil défectueux en magasin 

  • Envoi de l’appareil à l’atelier Fust 

  • Diagnostic de la panne par des spécialistes 

  • Établissement d’un devis si nécessaire 

  • Réparation après votre accord 

  • Restitution de l’appareil réparé en magasin 

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Ce qu’il faut savoir au préalable

  • La réparation n’est pas effectuée directement en magasin.

  • La durée exacte dépend du défaut, de l’appareil et de la disponibilité des pièces détachées.

  • Lorsqu’un devis est établi, la réparation n’est effectuée qu’après votre accord.

  • Tous les appareils ne peuvent pas être réparés de manière économiquement ou techniquement pertinente.

  • Des restrictions particulières s’appliquent à certains produits, car les réparations en atelier doivent être traitées par le partenaire de service officiel du fabricant.

Évaluer les coûts en toute transparence

Les frais de réparation dépendent de l’appareil, de la panne et des pièces de rechange nécessaires. Si une évaluation précise est nécessaire, un devis peut être établi. Vous pouvez ainsi décider si la réparation en vaut la peine pour vous.

Prestation Prix / Conditions
Devis de réparation dès Fr. 99.–
Détartrage et nettoyage des machines à café dès Fr. 60.–
Frais de réparation selon l’appareil, la panne et le devis
Recyclage des appareils électriques couvert par la taxe anticipée de recyclage

Informations complémentaires : 

  • Les frais de réparation définitifs sont fixés après le contrôle de l’appareil. 

  • Les pièces de rechange et le temps de travail peuvent varier selon l’appareil et la panne. 

Déposez votre appareil pour réparation

Trouvez le magasin Fust le plus proche et déposez-y votre petit appareil défectueux. Le personnel prend en charge votre appareil et le transmet à l’atelier.
 

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Ce qui inspire confiance

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Notre propre atelier

La réparation est effectuée dans l’atelier Fust par des spécialistes. 

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Expérience avec de nombreux types d’appareils

Parmi les appareils fréquemment réparés figurent notamment les machines à café, téléviseurs, aspirateurs, aspirateurs robots, systèmes de repassage, smartphones et ordinateurs portables.

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Pièces de rechange d’origine

Des pièces de rechange d’origine sont utilisées lorsqu’elles sont disponibles. 

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Garantie de réparation

Les réparations effectuées bénéficient d’une garantie d’au moins 6 mois. 

Questions fréquentes sur la réparation en atelier

Puis-je faire réparer mon petit appareil même s’il n’a pas été acheté chez Fust ?

Oui. La prise en charge pour réparation est possible pour les petits appareils de toutes marques, quel que soit le lieu d’achat.
 

Quels appareils Fust répare-t-il particulièrement souvent ?

Parmi les appareils fréquemment réparés figurent notamment les machines à café, téléviseurs, aspirateurs, aspirateurs robots, systèmes de repassage, smartphones et ordinateurs portables.
 

Mon appareil est-il réparé directement en magasin ?

Non. Le magasin prend votre appareil en charge et le transmet à l’atelier Fust. Le défaut y est contrôlé et la réparation y est préparée.
 

Est-ce que je reçois un aperçu des coûts avant la réparation ?

Si nécessaire, un devis est établi. Vous décidez ensuite si la réparation doit être effectuée.
 

Fust utilise-t-il des pièces détachées d’origine ?

Oui. Des pièces détachées d’origine sont utilisées pour les réparations, dans la mesure où des pièces adaptées sont disponibles.

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Les appareils que nous réparons le plus souvent - où qu'ils aient été achetés

Votre réparation commence dans le magasin Fust le plus proche

Qu’il s’agisse d’une machine à café, d’un téléviseur, d’un aspirateur, d’un aspirateur robot, d’un système de repassage, d’un smartphone ou d’un ordinateur portable, le service en atelier Fust vous offre un point de contact simple pour vos petits appareils défectueux. Déposez votre appareil en magasin afin de faire vérifier si une réparation est judicieuse.
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