L’essentiel sur la réparation à domicile
Pour que votre gros appareil fonctionne à nouveau rapidement
Un appareil ménager défectueux vous fait perdre du temps, complique le quotidien et réduit votre confort. Fust associe expertise technique et organisation de service dans toute la Suisse afin de rendre la réparation aussi simple que possible pour vous. Après votre inscription en ligne, un rendez-vous est convenu, l’appareil est contrôlé sur place et la suite de la procédure est définie avec vous de manière transparente.
Vous pouvez compter sur :
Techniciens expérimentés : Nos techniciens de service qualifiés collaborent étroitement avec des fabricants de premier plan et maintiennent leurs connaissances à jour grâce à des formations régulières.
Service multimarques performant : Nous réparons les appareils, quel que soit l’endroit où vous les avez achetés.
Traitement rapide : Plus de 80 % des interventions sont entièrement réalisées dès le premier rendez-vous.
Présents dans toute la Suisse : Notre organisation de service effectue chaque année environ 80'000 réparations à domicile.
En quelques étapes vers la réparation
Ce que couvre la réparation à domicile
Le service est destiné aux gros appareils qui peuvent être contrôlés et réparés directement à votre domicile. Vous savez ainsi rapidement ce que Fust prend en charge et ce qu’il faut prendre en compte avant la réparation.
Prix de la réparation à votre domicile
Selon l’intervention, les coûts se composent du temps de travail, du forfait de déplacement et d’autres postes applicables. Les modalités de la réparation sont expliquées de manière transparente avant que vous décidiez de la faire effectuer.
| Prestation | Prix / condition |
|---|---|
| Tarif de réparation par heure, facturation à la minute selon le temps effectif | CHF 189.– / h |
| Forfait de déplacement | CHF 94.– |
| Forfait pour consommables et élimination, si une réparation a été effectuée | CHF 9.– |
| Contrôle de sécurité obligatoire selon la norme VDE 701/702 | CHF 20.– |
| Devis, si aucune réparation n’est effectuée | CHF 189.– |
Enregistrer en ligne un gros appareil défectueux pour réparation
Notre service à domicile est conçu pour cela
Questions fréquentes sur la réparation à domicile de gros appareils
Quels gros appareils Fust répare-t-il à domicile ?
Fust répare fréquemment des machines à laver, sèche-linge, réfrigérateurs, lave-vaisselle, congélateurs, fours, plaques de cuisson et hottes aspirantes directement à votre domicile.
Dois-je avoir acheté l’appareil chez Fust ?
Non. Fust répare également les appareils qui n’ont pas été achetés chez Fust.
Comment le rendez-vous est-il fixé ?
Après l’inscription en ligne, Fust vous contacte par e-mail, SMS ou téléphone afin de convenir d’un rendez-vous de service.
Suis-je informé des coûts avant la réparation ?
Oui. Après le contrôle de l’appareil, Fust vous informe de manière transparente sur les coûts. Vous décidez ensuite si la réparation doit être effectuée.
Que se passe-t-il si aucune réparation n’est effectuée ?
Dans ce cas, le devis est facturé. Si vous achetez ensuite un appareil de remplacement chez Fust, ce montan
