Conditions générales de vente

1. Domaine de validité (valable dès le 01.01.2014)

Les présentes conditions générales de vente (CGV) réglementent le rapport entre la société Ing. Dipl. Fust SA, Buchental 4, 9245 Oberbüren (ci-après dénommée Fust) et ses clients. Tout accord divergent nécessite la forme écrite pour être valable.

La version en vigueur et définitive des CGV ainsi que les compléments et conventions complémentaires sont publiées sous www.fust.ch.

2. Offre et domaine de livraison

L’offre de Fust s’adresse aux clients domiciliés en Suisse ou dans la Principauté du Liechtenstein.

Les offres de Fust sur Internet ou dans la publicité sont sans engagement et ne doivent pas être comprises comme des offres qui nous lient. Toutes les indications sur les produits, photos de produits, spécifications techniques, relations d’accessoires, etc. sur Internet ou dans la publicité sont fournies sans garantie. Les spécifications publiées au moment de l’achat sont déterminantes.

3. Achat sur place

Un contrat est établi au magasin par signature manuscrite du contrat d’achat par le client et acceptation consécutive de Fust.

4. Achat par Internet

Les commandes ne sont acceptées que par le biais de la boutique en ligne sur le site Internet www.fust.ch et confirmées par e-mail. Les commandes passées par téléphone ou par lettre ne sont pas traitées. S’il est constaté après confirmation de l’entrée de la commande qu’un article n’est pas livrable, la commande correspondante est annulée par Fust. Le client ne peut pas faire valoir de prétentions supplémentaires.

5. Prix

Tous les prix s’entendent taxe sur la valeur ajoutée (TVA) incluse, de même que les autres taxes légales telles que Suisa et la taxe anticipée de recyclage (TAR) en francs suisses. Les frais accessoires tels que l’installation, le montage, le matériel supplémentaire, l’emballage, l’envoi, les frais de livraison et les majorations pour certains moyens de paiement et prestations de service sont facturés séparément. Sous réserve de modifications techniques, d’erreurs et de fautes d’impression.

Fust a le droit de modifier à tout moment le prix. Le prix indiqué sur place au magasin ou publié au moment de la commande sous www.fust.ch est applicable. Les modifications de prix ayant eu lieu après la confirmation ne seront pas prises en considération.

6. Paiement et réserve de propriété

Le prix d’achat peut être acquitté dans les succursales et doit être payé intégralement, y compris les frais accessoires. De plus, il est possible de payer le prix de vente au moyen d’une carte de crédit ou de débit acceptée par Fust. Fust a le droit de percevoir des suppléments sur certains moyens de paiement. Pour protéger vos données de carte de crédit, la transmission des données a lieu sous forme cryptée.

Si Fust accepte le paiement du prix de vente sur facture, celle-ci doit être réglée dans les 15 jours civils. Si Fust y consent, le client peut également payer la marchandise moyennant une taxe de traitement équivalant à 1,25 % du montant de la facture (prix d’achat plus frais accessoires) dans les 60 jours civils à compter de la date d’achat. Dans ce cas, un tiers du prix d’achat doit être versé à Fust lors de la conclusion du contrat, le deuxième tiers au bout de 30 jours civils et le restant plus tous les frais accessoires au plus tard le 60e jour civil.

En cas d’achat avec paiement anticipé, la marchandise souhaitée n’est remise ou la commande déclenchée qu’une fois que le paiement correspondant est parvenu à Fust. Les articles souhaités ne peuvent pas être réservés pendant cette période. En cas de disponibilité limitée de la marchandise, il peut arriver que des articles indiqués comme étant « en stock » ne puissent plus être livrables immédiatement au moment où la commande part. Si le paiement n’est pas parvenu chez Fust dans les 5 jours, celle-ci peut annuler la commande.

Si le client est entièrement ou partiellement en retard de paiement, un intérêt moratoire de 1 % par mois ainsi que des frais de rappel de CHF 10.- par sommation seront facturés et payables immédiatement. En cas de poursuite, une indemnité de CHF 150.- par commande est due en outre sans autre sommation. Fust peut également annuler et/ou suspendre toute autre commande sans sommation supplémentaire, jusqu’à ce que la créance totale soit amortie. Fust a en outre le droit de céder des dettes en suspens à des sociétés de recouvrement externes.

Tous les articles livrés restent propriété de Fust jusqu’au paiement intégral du prix d’achat (y compris tous les suppléments). La mise en gage, la cession à titre de sûreté, le traitement ou la transformation ne sont pas permis sans le consentement explicite de Fust. Fust est autorisée à faire inscrire les marchandises livrées dans le registre des pactes de réserve de propriété, conformément à l’art. 715 CC.

7. Superpoints

Si le client présente sa Supercard Coop au moment de payer, il autorise Fust à transmettre ses données à Coop Société Coopérative, Thiersteinerallee 12, 4053 Bâle, pour l’exécution de l’affaire, la bonification des points et pour la vérification de ses données d’adresse et/ou à les utiliser. La bonification des superpoints a lieu à la date du règlement intégral de la facture. Pour les prestations de services, gestion de la construction, cartes de valeur, bons et frais, il n’est pas bonifié de superpoints. Par ailleurs, les CGV de la Supercard publiées sur www.supercard.ch sont applicables.

8. Conditions de livraison

La livraison est effectuée uniquement à des adresses en Suisse et dans la Principauté du Liechtenstein, aux frais et aux risques du client. Les frais et conditions de livraison de Fust convenus lors de la conclusion du contrat sont applicables.

Le client s’engage à contrôler la marchandise dès réception pour constater si elle a été correctement et intégralement livrée et si elle est intacte. Tout défaut de marchandise doit être signalé à l’entreprise chargée du transport et à Fust le plus vite possible, mais au plus tard 5 jours civils après réception. En cas de réclamations, toutes les parties de l’emballage original doivent être conservées. Elles ne peuvent être jetées qu’après consentement écrit de l’entreprise de transport ou de Fust.

Le délai de livraison cité par Fust n’est considéré que comme une valeur indicative et n’est pas définitif. Si Fust devait ne pas être en mesure de respecter un délai de livraison, le client peut se départir de l’achat 60 jours après la conclusion du contrat, après communication écrite au service clientèle.

9. Restitution et échange

L’acheteur n’a pas droit au retour de la marchandise. Le prix d’achat n’est pas remboursé. Le client peut demander à Fust 30 jours après la remise d’une marchandise neuve sans défaut si celle-ci peut être échangée contre une marchandise de la même catégorie de produits. La condition est que la marchandise concernée soit marquée en conséquence sur la quittance d’achat/la facture. La demande doit être faite à la même succursale où la marchandise a été achetée, en présentant la quittance d’achat ou la facture. En cas d’achat en ligne, il faut prendre contact avec le service clientèle de Fust. Dans tous les cas, la marchandise doit se trouver dans l’emballage original.

Tout échange est d’emblée exclu pour les marchandises suivantes: produits de soins corporels, consommables (cartes mémories, toner, etc.), médias de divertissement (DVD, Blu-ray, jeux, etc.), logiciels, téléphones portables, écouteurs, appareils photos et caméras vidéo (inkl. objectifs + action cams), beamers, tablettes, ordinateurs portables/PC, consoles de jeux, appareils électro-ménagers, cuisines encastrées, salles de bain/meubles de bain et articles que Fust a spécialement commandés pour le compte du client.

Fust ne doit justifier ni l’acceptation ni le refus d’un échange. Un échange a lieu à bien plaire de la part de Fust et ne donne droit à une prétention juridique. Si un échange est accepté, le client doit assumer les frais de l’échange ainsi que les frais de livraison et d’installation.

10. Garantie

Fust accorde une garantie d’au moins deux ans sur la marchandise neuve. Sont exclus de la garantie (énumération non exhaustive) :

  • les pièces d’usure générales
  • la diminution normale de la puissance des accumulateurs et des luminaires
  • les dommages de brûlage sur les écrans
  • les dommages dus; à des fausses manœuvres ou des endommagements mécaniques, à des chutes ou à des coups
  • l’usure excessive ou l’utilisation commerciale, les défauts suite à des interventions ou modifications
  • le surdosage et le mauvais dosage (grains de café confits, produits de lessive, etc.)
  • entartrage, piles usées, perte de données, erreurs de logiciels, virus informatiques
  • modifications effectuées sur l’objet, erreurs de manipulation
  • dommages naturels, gel, foudre, etc.
  • non-observation des instructions d’entretien et d’emploi

Tant dans les cas sous garantie légale (c.-à-d. pour les défauts déjà présents lors de la remise du produit/de la marchandise au client) ou de la garantie du fabricant (c.-à-d. pour les défauts survenant après la remise du produit/de la marchandise au client), Fust a le droit de procéder à une réparation ou à un remplacement. Le client n’a pas droit à une modification ni à une réduction.

Seule Fust peut charger des tiers de procéder à des réparations. Le droit à des remboursements de frais découlant de réparations par des tiers est exclu. Pendant la durée de la réparation, le client n’a pas droit à un appareil de remplacement.

Si la réparation a lieu dans un cas de garantie légale, celle-ci se prolonge, sur le défaut réparé (non sur toute la marchandise) au maximum à deux ans à compter de la date d’achat de la marchandise. Si la réparation a lieu en rapport avec un cas de garantie du fabricant, le délai de garantie se prolonge uniquement du temps de la réparation.

En cas de remplacement, le délai de garantie se prolonge uniquement du temps de la réparation du dommage.

Pour les contrats de prolongation de garantie et de service, les dispositions correspondantes s’appliquent en sus.

11. Responsabilité

Les prétentions en dommages et intérêts pour impossibilité de prestation, violation du contrat, faute lors de la conclusion du contrat et pour acte illicite envers Fust et envers ses auxiliaires d’exécution et d’accomplissement sont entièrement exclues. Toute responsabilité quant à des dommages indirects et consécutifs qui résultent de l’emploi par acte manqué ou faible performance est exclue. En particulier, le client ne peut pas faire valoir de prétentions en dommages et intérêts pour dommages consécutifs dans les cas sous garantie.

12. Protection des données et sécurité des données

Fust s’engage à respecter les dispositions générales de la protection des données et de la sécurité des données. Les données entrées par le client sont traitées de manière confidentielle et employées pour l’exécution de la transaction et à des fins publicitaires.

La transmission de toutes les données personnelles et de cartes de crédit a lieu au moyen d’une technologie SSL cryptée et éprouvée au niveau international.
Le client consent à ce que Fust transmette ses données à Coop Société Coopérative, Thiersteinerallee 12, 4053 Bâle ainsi qu’à la filiale de celle-ci pour l’exécution de la transaction et à des fins publicitaires. En cas d’achat à crédit ou de location, Fust peut transmettre les données des clients à un tiers aux fins de vérification de solvabilité, sans que celui-ci soit autorisé à utiliser les données à ses propres fins ni à les transmettre lui-même.

Le client peut demander à Fust des renseignements sur et, le cas échéant, la rectification de ses propres données personnelles.

13. Disposition finale et for

Notre activité commerciale et, partant, le rapport entre le client et Fust se basent uniquement sur le droit suisse.

En cas de litiges découlant de contrats de consommateurs, le tribunal du domicile ou du siège de l’une des parties est compétent pour les demandes du client. Pour les demandes de Fust, c’est le tribunal au domicile de la partie défenderesse qui est compétent. Sont considérés comme contrats conclus avec un consommateur les contrats pour des prestations destinées à couvrir les besoins personnels ou familiaux du client. Pour tout autre litige, le tribunal compétent pour Oberbüren est considéré comme for unique.

Si certains points des présentes CGV perdaient leur validité, cela n’affecterait pas la validité des autres dispositions.

Conditions de livraison, montage et réparation

1. Domaine de validité (en vigueur dès le 01.04.2015)

Les présentes Conditions de livraison, montage et réparation (CLMR) réglementent le rapport entre la société Ing. Dipl. Fust SA, Buchental 4, 9245 Oberbüren (ci-après dénommée Fust) et ses clients. Tout accord divergent nécessite la forme écrite pour être valable.

La version définitive en vigueur des Conditions Générales de Vente (CGV) est considérée comme faisant partie intégrante des présentes CLMR et est publiée sous www.fust.ch.

2. Zone de livraison

La livraison est effectuée uniquement à des adresses en Suisse et dans la Principauté du Liechtenstein, aux frais et aux risques du client. Dans la mesure où le chemin d’accès et la structure du bâtiment le permettent, la livraison se fait au lieu de destination convenu. Pour les lieux interdits à la circulation, la livraison est effectuée jusqu’à la station de vallée ou aussi loin que peuvent accéder les véhicules routiers normaux. Les frais occasionnés par les moyens de transport empruntés en plus (p. ex. monte-meubles, chariot élévateur, transporteur électrique, etc.) ou les frais supplémentaires du fait de longs chemins jusqu’au lieu de destination sont à la charge du client. Les transports spéciaux avec un transporteur local ou une équipe de livraison locale doivent être organisés au préalable par le client.

Sauf convention contraire, Fust se réserve le droit de procéder à des livraisons partielles ou totales. En cas de livraison partielle, les frais d’envoi sont calculés une seule fois et au tarif en vigueur pour la commande totale.

3. Livraison par un service de messagerie

Les marchandises d’un poids maximum de 30 kg ou d’une longueur maximum de 250 cm et/ou d’une dimension maximale de 400 cm sont distribuées par des services de messagerie. Un forfait de CHF 8.50 est calculé pour la livraison. A partir d’une valeur d’achat de CHF 100.-, la livraison est GRATUITE.

Les colis à partir d’une valeur de marchandise de CHF 500.- sont distribués par recommandé (signature). En cas d’absence du client, le service de messagerie peut déposer dans la boîte aux lettres un avis de distribution en vue de la fixation d’un nouveau rendez-vous ou de l’enlèvement au bureau de poste ou de dépôt. Si le service de messagerie n’est pas en mesure d’exécuter une commande confirmée par Fust, Fust n’est pas obligée de faire exécuter la livraison par un autre service. Le client n’a pas pour autant droit à des dommages-intérêts.

4. Livraison par camion

Les marchandises à partir de 30 kg et/ou d’une dimension de plus de 400 cm d’étendue (2 x largeur + 2 x largeur + côté le plus long) sont livrées en camion par un transporteur externe. Un forfait de CHF 8.50 est calculé pour la livraison. A partir d’une valeur d’achat de CHF 100.-, la livraison est GRATUITE. Les délais sont convenus avec le client directement par l’entreprise de transport. Aucune heure de livraison fixe ne peut être garantie.

La livraison a lieu au bord du trottoir ou aussi près que le camion peut approcher de l’immeuble. Une livraison à la porte de l’appartement n’est pas possible. Pour des raisons de logistique, aucun matériel d’emballage ne peut être repris. Le client organise lui-même l’élimination de l’emballage et l’évacuation de l’appareil usagé.  

5. Livraison par des spécialistes Fust

Pour les commandes avec livraison à domicile et/ou montage, la plausibilité des différentes possibilités de livraison est examinée pendant l’exécution de l’achat.

Les indications exactes du client concernant le lieu d’exécution servent à la détermination du type optimal de livraison et/ou de montage. Les obstacles tels que les escaliers étroits, murs ou analogues doivent être mentionnés. Si des circonstances spéciales requièrent un deuxième spécialiste ou que le lieu de livraison ne peut être atteint avec le véhicule de service Fust, les charges supplémentaires pour les frais de déplacement et le temps de travail sont calculées séparément.

Pour convenir définitivement du rendez-vous, une confirmation par téléphone, par SMS ou par écrit est fournie par Fust.

6. Livraison à l’étage sans montage

Les marchandises sont livrées à l’étage, au sous-sol ou à l’appartement souhaité. Le déballage de l’appareil ainsi que l’élimination du matériel d’emballage et le transport de l’appareil usagé ne sont pas compris dans le forfait de livraison (CHF 98.- pour un spécialiste / CHF 145.- pour deux spécialistes). Aucun travail de montage ou de démontage n’est fourni.

Un forfait de livraison est compté pour une livraison à l’étage. Celui-ci dépend du nombre d’articles commandés. Les livraisons express ont lieu dans les deux jours ouvrables, si la commande est passée jusqu’à 11 h, dans la mesure où la disponibilité est garantie, et sont comptées en supplément (CHF 90.- pour un spécialiste / CHF 130.- pour deux spécialistes).

7. Livraison à l’étage avec montage

Les marchandises sont livrées à l’étage, au sous-sol ou à l’appartement souhaité. Le déballage, le montage, l’installation dans l’infrastructure disponible et conforme aux prescriptions légales ainsi que la mise en service de l’appareil et l’élimination du matériel d’emballage et de l’appareil usagé sont compris dans le forfait de livraison et de montage. Fust peut facturer le transport de retour pour l’élimination des appareils usagés.

Le forfait de livraison et de montage dépend du type et du nombre des marchandises à monter. Le forfait de montage englobe un temps de travail de 60 minutes au maximum, selon le type d’appareil y compris l’ensemble des machines et des outils. Le temps de travail et/ou matériel de montage supplémentaires nécessaires est/sont facturé(s) séparément.

Grands appareils électriques  
Réfrigération, isolés, jusqu’à 85 cm CHF 100.-
Réfrigération, isolés (1 spécialiste) CHF 138.-
Réfrigération, isolés (2 spécialistes) CHF 185.-
Frigo et congélateur isolés supplémentaires de plus de 85 cm/120 litres CHF 40.-
Lave-linge (LL), lave-vaisselle (LV) isolé CHF 185.-*
Sèche-linge, cuisinière (C), frigo (F) encastré CHF 175.-*
Lave-linge et sèche-linge en tour CHF 309.-**
Chaque appareil supplémentaire isolé sauf LL et LV CHF 77.-*
Chaque LL ou LV dégagé supplémentaire CHF 87.-*
Appareils encastrés toutes normes, LV, frigos enc., C, fours, réchauds, steamers CHF 234.-**
Chaque appareil encastré supplémentaire CHF 136.-**
Forfait de branchement lave-vaisselle industriel CHF 156.-**
Contrôle de sécurité obligatoire selon l’art. 15 OIBT CHF   20.-

 

Prestations supplémentaires cuisinières  
Tous les jeux de plaques, échange plaques de cuisson en céramique jusqu’à 79 cm CHF 253.-**
Tous les jeux de plaques, échange plaques de cuisson en céramique à partir de 80 cm CHF 288.-**
Encastrement ultérieur de plaques de cuisson en céramique jusqu’à 79 cm (dans le bois ou l’acier chromé) CHF 253.-**
Encastrement ultérieur de plaques de cuisson en céramique jusqu’à 80 cm (dans le bois ou l’acier chromé) CHF 288.-**
Encastrement ultérieur de plaques de cuisson en céramique (dans la pierre) sur la base des frais effectifs

 

Electronique de divertissement  
Téléviseurs jusqu’à 42" (1 spécialiste) CHF 173.-***
Téléviseurs à partir de 43" (2 spécialistes) CHF 220.-***
Chaque appareil de TV/vidéo supplémentaire CHF 75.-***
Home Cinema, beamer CHF 238.-**
Chaque Home Cinema, beamer supplémentaire CHF 140.-***
Support mural CHF 75.-*

 

* = jusqu’à ½ h de travail maximum incl.
** = jusqu’à 1 h de travail maximum incl.
*** = jusqu’à ½ h de travail maximum incl. (toutes les chaînes disponibles programmées, 20 chaînes ordonnées selon le souhait du client)

8. Prestations de service supplémentaires

Les travaux d’installation personnalisés tels que les ajustements de socles d’appareils et de façades décor en bois, installations électriques et sanitaires, éliminations supplémentaires d’appareils usagés, locations d’échafaudages, etc. sont facturés sur la base des frais effectifs. Les dépenses de temps supplémentaires sont facturées au tarif de régie horaire de CHF 140.-.

9. Assurance

Le client peut, s’il le souhaite et à ses propres frais, conclure une assurance de transport pour la livraison par camion ou service de messagerie. En cas de livraison par les spécialistes Fust, la marchandise est entièrement assurée.

10. Réparations

Fust propose un service à domicile pour tous les grands appareils électriques de type A. Les ordres de réparation ou de service pour les petits appareils de type B et C sont acceptés dans nos succursales. Le client donne à Fust l’ordre d’organiser une réparation ou un devis moyennant rémunération. Fust peut exécuter les réparations conformément aux possibilités de l’entreprise, ou les refuser pour des raisons économiques. En pareil cas, l’ordre expire et le client n’a pas droit à un remplacement. Les devis forfaitaires déjà payés à l’avance ne sont remboursés que sous forme de bons en cas de non-exécution de la réparation.

Forfaits de trajet pour les grands appareils électriques (GAE) et l’électronique de divertissement (ED) de type A  
GAE (1 spécialiste, enlèvement + temps de déplacement + administration + livraison) CHF 84.-
GAE (2 spécialistes, enlèvement + temps de déplacement + administration + livraison) CHF 168.-
TV jusqu’à 42" (1 spécialiste, enlèvement + temps de déplacement + administration + livraison) CHF 173.-
TV à partir de 43" (2 spécialistes, enlèvement + temps de déplacement + administration + livraison) CHF 220.-

 

Forfaits petits appareils électriques et électronique de divertissement type B + C  
Forfait de déplacement (1 spécialiste, enlèvement + temps de déplacement + administration + livraison) CHF 84.-

 

Taux de facturation pour les prestations de service de réparation  
Devis pour petits appareils électriques (PAE) et électronique de divertissement (ED) CHF 98.-
Devis pour dégâts causés par la foudre CHF 170.-
Tarif de réparation par heure pour les petits appareils électriques CHF 138.-
Tarif de réparation par heure pour l’électronique de divertissement CHF 150.-
Tarif de réparation par heure pour les grands appareils électriques CHF 168.-
Frais de traitement (frigos et ED) CHF 19.-
Forfait pour petit matériel (frigos et ED) CHF 19.-
Contrôle de sécurité obligatoire selon norme VDE 701/702 CHF 20.-

 

Sauf convention contraire, les devis ne contiennent aucun prix fixe. Les réparations d’appareils et devis dont Fust charge des partenaires de service externes ou des représentations générales sont répercutés aux clients aux taux de facturation respectifs. En cas de dépassements minimes de jusqu’à 10 % du montant indiqué dans le devis, les travaux de réparation sont effectués sans consulter le client. Sauf avis contraire ou en cas de non-enlèvement par le client de l’objet réparé (après un dernier rappel écrit), l’appareil défectueux est éliminé au bout de 30 jours, l’ordre s’annule et le client n’a pas droit à un remplacement.

Les délais indiqués le cas échéant sont des valeurs indicatives. Si Fust ne peut exécuter la réparation dans les délais pour des raisons attribuables à des tiers, le client n’est pas en droit d’annuler la commande. Fust accorde un délai de garantie de 12 mois maximum sur les pièces réparées ou remplacées.

Conditions Prolongation de garantie

1. Domaine de validité (valable à partir du 01.01.2014)

Les présentes conditions de prolongation de garantie régissent le rapport entre vous en tant que client final et Dipl. Ing. Fust SA (ci-après dénommée Fust) lors de la conclusion d’une prolongation de garantie (PG).

La version définitive en vigueur des Conditions Générales de Vente (CGV) est considérée comme faisant partie intégrante des présentes conditions de prolongation de garantie et est publiée sous www.fust.ch.

2. Prestations couvertes et problèmes techniques

Pour tous les appareils dont la destination est prévue pour l’utilisation privée ou commerciale, et qui sont également construits et utilisés à cet effet.

Type A: Service à domicile pour tous les grands appareils
Couvre toutes les réparations et pièces de rechange, le temps de travail et l’administration y compris le déplacement (excl. supplément pour service de piquet).

Type B/C: Service en succursale pour tous les petits appareils
Couvre tous les frais de réparation, les pièces de rechange, le temps de travail et l’administration.
Déplacement non compris.
Si souhaité, un service à domicile payant peut être sollicité.

Les réparations qui ne sont pas judicieuses pour des raisons économiques ou techniques autorisent Fust à remplacer l’appareil défectueux par un autre appareil équivalent. Le délai de garantie légale prend fin à l’expiration de la PG.

3. Couverture des dommages consécutifs

Valable pour les réfrigérateurs et congélateurs, lave-linge automatiques et sèche-linge.

La prolongation de garantie couvre les dommages consécutifs jusqu’à CHF 600.- maximum au produit confié, survenant en raison d’un défaut de l’appareil.

  • Les dommages aux produits surgelés survenus en raison d’un défaut de l’appareil, dans la mesure où celui-ci est surveillé de manière conforme (message d’erreur avant une hausse de la température au-dessus de -12 °C).
  • Dommages au linge suite à un défaut de l’appareil

Dommages consécutifs non couverts

  • Dommages au linge en raison d’une fausse manipulation
  • Dommages aux produits surgelés suite à une panne de courant

4. Durée du contrat

La durée minimum du contrat de deux ans commence à l’échéance de la garantie de l’appareil. Classification de l’appareil limitée à 10 ans maximum. A l’échéance de la PG, Fust offre une prolongation de garantie « réduite », qui ne coûte plus que 50 % de la prime et qui couvre les frais de réparation, le temps de travail, l’administration et le déplacement.

5. Changements de domicile

Les changements de domicile doivent être communiqués à Dipl. Ing. Fust SA, Buchental, 9245 Oberbüren avant le déménagement.

6. Résiliation

La prolongation de garantie peut être résiliée par écrit par les deux parties. Dans le cas contraire, la prolongation de garantie se prolonge tacitement d’une année supplémentaire afin que la couverture d’assurance soit maintenue sans interruption.
Les ajustements de prix dans le cadre de l’indice suisse des prix à la consommation ou les modifications du taux de la taxe sur la valeur ajoutée ne seront pas présentés à l’avance et ne donnent pas droit à une résiliation immédiate.

7. Paiement

Le client reçoit automatiquement pour la fin de la garantie de l’appareil la facture pour la première année de la PG qui commence. La facturation a lieu annuellement, et la facture est payable dans les 15 jours net.

Eviter les marches à vide

En tant que client, vous pouvez aider à maintenir sans dérangements l’utilisation de votre appareil. Avant une intervention éventuelle, contrôler les questions suivantes. Merci.

  • Les fusibles sont-ils en ordre ?
  • Le filtre d’écoulement est-il en ordre ?
  • L’appareil est-il enclenché ?
  • Y a-t-il éventuellement des heures de coupure du courant ?
  • Le robinet est-il ouvert ?
  • La porte de l’appareil est-elle fermée ?

Téléchargements

CGV, CLMR et CPG - Ing. dipl. Fust SA  (pdf-Fichier, 157.8 kB) Conditions générales de vente  (pdf-Fichier, 116.3 kB) Conditions de livraison, montage et réparation  (pdf-Fichier, 117.5 kB) Conditions Prolongation de garantie  (pdf-Fichier, 97.1 kB) Conditions de vente, de livraison et de montage pour cuisines encastrables et salles de bains  (pdf-Fichier, 517.6 kB)
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