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DELL 3Y NBD > 3Y PS NBD - [3 Jahre Basic Hardware Support] > [3 Jahre ProSupport am nächsten Arbeitstag]

Serviceerweiterung

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  • Tipo Contratto di assistenza esteso
  • Periodo contratto pieno 3 anni
  • Locazione On-site
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N. articolo Fust: AN8110794

Dell 3Y NBD > 3Y PS NBD - [3 Jahre Basic Hardware Support] > [3 Jahre ProSupport am nächsten Arbeitstag] - Serviceerweiterung - 3 Jahre - Vor-Ort
Dell ProSupport bietet einen rund um die Uhr verfügbaren Premium Support für Hardware und Software. ProSupport umfasst eine zentrale Anlaufstelle mit hochqualifizierten regionalen Experten, Vor-Ort-Service am nächsten Arbeitstag mit Lieferung von Ersatzteilen und Entsendung von Technikern an den Kundenstandort, Unterstützung der Zusammenarbeit mit Anbietern bei technischen Problemen im Zusammenhang mit Drittanbieter-Hardware und -Software durch Dell, Eskalationsverwaltung mit den vom Kunden festgelegten Optionen hinsichtlich der Dringlichkeitsstufe, Support-Konsolidierung für ausgewählte Anbieter und Optionen für verschiedene Software-, Schutz- und Beratungsservices.

- Produktbeschreibung: Dell 3Y NBD > 3Y PS NBD - [3 Jahre Basic Hardware Support] > [3 Jahre ProSupport am nächsten Arbeitstag] - Serviceerweiterung - 3 Jahre - Vor-Ort
- Typ: Serviceerweiterung
- Inbegriffene Leistungen: Arbeitszeit und Ersatzteile
- Stelle: Vor-Ort
- Volle Vertragslaufzeit: 3 Jahre
- Reaktionszeit: Am nächsten Arbeitstag
- Serviceverfügbarkeit: 10 Stunden pro Tag / 5 Tage die Woche (24x7 Telefonzugang zu Technikexperten)
- Entwickelt für: Precision Mobile Workstation 7710, M4300, M4400, M4500, M4600, M4700, M4800, M6300, M6400, M6500, M6600, M6700, M6800

Altri dettagli prodotto, immagini, video, schede tecniche e download
Tipo Contratto di assistenza esteso
Periodo contratto pieno 3 anni
Locazione On-site
Servizio incluso Parti e manodopera
Linea prodotto Dell
Indicazione 3Y NBD > 3Y PS NBD - [Entro il giorno lavorativo successivo alla chiamata (3 anni)] > [ProSupport entro il giorno lavorativo successivo alla chiamata (3 anni)]
Marca Dell
Produttore DELL
Qtà imballi 1
Tempo di risposta Giorno lavorativo successivo
Classe dispositivi Server
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