Chapeau

Monsieur,

Par la présente je voudrais remercier très sincèrement votre équipe des ateliers de niederwangen et principalement Mr Nydegger. En effet j’ai rapporté ma machibe à café Saeco Odea Giro à votre succursale de Bulle car le café coulait dans la machine en lieu et place de la tasse.

Comme la garantie était échue de 2 semaines Mr Dabronyi a tout de même tenté de l’envoyer dans vos atelier. Or, mardi de la semaine dernière j’ai reçu un téléphone de Mr Nydegger qui m’informait que dès que la garantie était dépassée la maison refusait tout remplacement.

C’est ainsi qu’il ma proposé de faire la réparation dans l’atelier Fust et qu’il ne me facturerait que les pièces défectueuses sans le travail. Je trouve vraiment super et j’ai pu récupérer la machine ce matin.

C’est ce que l’on nomme « SERVICE A LA CLIENTELE »