Fust-Regeln

Bei Fust gehen Sie kein Risiko ein. Faire Regeln und eine Vielzahl zusätzlicher Dienstleistungen geben Ihnen Kaufsicherheit. Überzeugen Sie sich selbst.

Der Erfolg von Fust beruht auf der Firmen-Philosophie bestehend aus drei wichtigen Eckpfeilern, den sogenannten Grundrechten jedes Fust-Kunden.

• Sie haben das Recht auf eine zuvorkommende, fachlich hochstehende Beratung, damit Sie das für Ihren Bedarf richtige Gerät kaufen. Im Fust entscheiden Sie richtig.
• Sie haben das Recht auf unsere Tiefpreisgarantie (Detailinfos siehe unten Punkt 2).
• Sie haben das Recht, jedes Produkt im Fust kaufen zu können. Wenn wir es nicht im Sortiment haben, bestellen wir es Ihnen und liefern es Ihnen schnellstmöglich nach Hause.

Bei Fust finden Sie eine breite Auswahl von Produkten aller führenden Markenhersteller in allen Normen. Von Occasionen bis zu den neuesten Modellen.

Egal, ob Sie vor der Anschaffung eines neuen Gerätes stehen oder sich einfach nur über Neuheiten und Trends informieren möchten, nutzen Sie das Wissen unserer kompetenten Verkaufsberater in unseren über 160 Filialen. Auf Wunsch können Sie auch einen Termin für eine persönliche Beratung vereinbaren.

Beratungstermin vereinbaren

Wenn Sie in einem anderen vergleichbaren Geschäft* in Ihrer Region das identische Produkt bei gleicher Leistung offiziell zu einem tieferen Preis kaufen können, zahlt Ihnen Fust bis 5 Tage nach dem Kauf die Preisdifferenz zurück. Selbstverständlich muss die Ware auch erhältlich sein (kein Lockvogelangebot).

* Internetshops oder Läden, die vorwiegend über Internet verkaufen, gelten nicht als vergleichbare Geschäfte. Auch wenn Sie in einem solchen Shop möglicherweise auf ausgewählten Artikeln ab und zu einen Preisvorteil erzielen können, sind wir der Meinung, dass Sie längerfristig mit dem Einkauf und dem "full service" von Fust besser fahren. Im Fust erhalten Sie für einen fairen Preis umfassende Leistungen und eine Zufriedenheitsgarantie.

Die einzigartigen Fust-Leistungen:

• Alle Geräte ausgestellt und grösstenteils betriebsbereit für einen direkten Vergleich und/oder eine Demo in einer unserer Filialen in Ihrer Nähe
• Top-Fachberatung durch qualifizierte Kaufberater
• Riesensortiment mit allem Zubehör
• Reparaturannahme in jeder Filiale - also in Ihrer Nähe, ohne mühsamen Postversand
• 30-Tage Umtauschrecht, sogar wenn gebraucht
• Eigener Reparaturdienst und -werkstätten
• Verschiedene, bequeme Zahlungsmöglichkeiten
• Garantieverlängerungen
• Mietmöglichkeit
• Eigener Ausliefer- und Installationsservice
• Konfiguration aller PC's und Notebooks 'ready to use'
• Multimedialer Cross-over-Service, damit Ihre verschiedenen Apparate auch miteinander kompatibel sind
• 5-Tage Tiefpreisgarantie (siehe oben)

Lebenslange Qualitätsgarantie auf Einbaumöbel und Einbaumöbel-Verarbeitung!
Jeder Auftrag wird einzeln und nach Kundenwunsch gefertigt und von der Auftragserteilung über alle Produktionsstufen bis zur Auslieferung an unsere Kunden lückenlos kontrolliert. Gut ausgebildete und erfahrene Mitarbeitende engagieren sich dafür, dass unsere Küchen- und Badmöbel zu einem Synonym für Qualität und Design, Funktion und Vielfalt geworden sind. Nur Möbel, die die Qualifizierungstests im Prüflabor bestanden haben, werden in die Kollektion aufgenommen. Damit haben Fust Kunden die Gewähr, dass alle Einbaumöbel demselben hohen Qualitätsniveau entsprechen, das sie von Fust Produkten gewohnt sind.
 
Auf Einbaumöbel und Einbaumöbel-Verarbeitung erhalten Sie eine lebenslange Qualitätsgarantie:
Solange Sie die gekauften Einbaumöbel in Betrieb haben und die Dipl. Ing. Fust AG für diese Einbaumöbel Ersatzteile bei ihren Vorlieferanten beschaffen kann, erhalten Sie eine lebenslange Garantie auf Einbaumöbel und Einbaumöbel-Verarbeitung.
› mehr Infos...

Die Mehrheit der Artikel können Sie bei Fust auch mieten. Unsere kompetenten Verkaufsberater informieren Sie gerne über die Mietbedingungen, die Mindestmietdauer sowie die zahlreichen zusätzlichen Serviceleistungen wie Heimlieferung, Anschluss, Instruktion, Heimservice, Vollgarantie und Folgeschadengarantie.

Infos zur Miete anzeigen

Wir liefern Ihre gekauften Produkte zuverlässig zu Ihnen nach Hause. Wobei Sie auch die Möglichkeit haben, einen Wunschliefertermin anzugeben. Bei Bedarf montieren, installieren und verkabeln wir die Geräte fachgerecht.

Durch unsere speziell ausgebildeten und routinierten Service-Mitarbeiter garantieren wir Ihnen eine fachmännische und speditive Heimlieferung Ihrer bestellten Elektro- / Unterhaltungselektronik-Geräte und Computer. Auf Wunsch können Sie ein gekauftes Gerät auch direkt durch unsere Service-Mitarbeiter montieren bzw. installieren lassen.

Bestellungen, für die Sie keine Installation / Montage wünschen, werden sofern möglich durch die Schweizerische Post ausgeliefert. Sie können zwischen Normal- und Expresslieferung wählen. Die Versandkosten sind abhängig von Warenwert der Bestellung und der gewählten Versandoption (express oder normal).

Egal wo gekauft, unser Reparatur-Service repariert Ihr defektes Gerät schnell, fachmännisch und kostengünstig - je nach Gerät sogar bei Ihnen zu Hause. Unseren kompetenten Techniker stehen Ihnen hierzu Schweiz weit jederzeit gerne zur Verfügung.

Elektrohaushaltgeräte wie Waschmaschinen, Tumbler, Geschirrspüler, Tiefkühler, Kühlschränke, Kochherde oder Backöfen reparieren wir bei Ihnen zu Hause. Defekte Fernseher und HiFi-Grossanlagen holen unsere Techniker bei Ihnen zu Hause ab und reparieren sie in einer unserer Werkstätten.

Elektro- und Unterhaltungselektronik-Kleingeräten können Sie zur Reparatur per Post einsenden oder einfach in die nächste Fust-Filiale bringen - so sparen Sie Portokosten und brauchen keine Verpackung.

Reparatur-Service

Internetbestellungen können Sie mit der Bonus Card oder mit einer der weltweit üblichen Kreditkarten American Express, Visa, Mastercard / Eurocard oder Dinners Card bezahlen.

Die kostenlose Bonus Card bietet neben dem bargeldlosen Bezahlen gleichzeitig den Vorteil, attraktive Bonuspunkte sammeln zu können, mit denen Sie beim nächsten Einkauf bis zu 30% sparen.

Die Eingabe und Übertragung Ihrer Kreditkartenangaben findet standardmässig in verschlüsselter Form statt. Durch die Nutzung der international bewährten SSL-Verschlüsselungstechnologie sind Ihre persönlichen Daten vor externen Zugriffen geschützt.

Sollten Sie trotz unserer Beratung mit einem Produkt nach dem Kauf nicht zufrieden sein, so haben Sie auf den meisten Produkten während 30 Tagen ein Umtauschrecht.

Bringen Sie den Artikel unbeschädigt, mit allem Zubehör und wenn möglich in Originalverpackung gegen Vorlage des Kaufbelegs in die Filiale, in der Sie den Kauf getätigt haben. Bei Grossgeräten informieren Sie Ihre Filiale, damit wir die Abholung und den Umtausch organisieren können.

Infos zum Umtauschrecht anzeigen

In unseren Filialen finden Sie stets eine grosse Auswahl an Vorführmodellen und Occasionen zu günstigen Preisen. Dabei handelt sich um wenig gebrauchte Markenprodukte - teilweise fabrikneue Ausstellgeräte mit leichten Kratzern oder Transportschäden. Unsere Verkaufsberater in Ihrer Nähe zeigen Ihnen gerne die verfügbaren Geräte.

Auch bei Vorführmodellen und Occasionen profitieren Sie von umfangreichen Services wie Tiefpreisgarantie, Miete, Garantieverlängerung, Heimlieferung oder Montage / Installation durch unsere Service-Mitarbeiter.

Fust-Filialen anzeigen

Geben Sie Ihrer Küche und Ihrem Bad neuen Glanz. Profitieren Sie bei Fust von der grössten Apparateauswahl der Schweiz oder von unserem fachmännischen Renovations-Service.

Besuchen Sie Ihre nächstgelegene Küchen-/Bäder-Ausstellung und bringen Sie Ihren Grundriss für die CAD-Computer-Planung mit. Unsere Küchen- und Badplaner erarbeiten Ihnen auf modernsten EDV-Anlagen gratis und umgehend eine Festpreis-Offerte. Auf Wunsch beraten wir Sie auch gerne bei Ihnen zu Hause - auch über unsere Finanzierungsmöglichkeiten für Ihre Traumküche / Ihr Traumbad oder Ihre Hausrenovation / Ihren Umbau.

Die Dipl. Ing. Fust AG baut seit über 20 Jahren individuelle Massküchen und -bäder. Die Referenzen unserer anspruchsvollen Kunden sind unser bester Leistungsausweis.

Mit unseren Bauspezialisten in der ganzen Schweiz bietet Ihnen Fust novacasa eine umfassende, individuelle Beratung sowie die termin- und fachgerechte Umsetzung Ihres Bauprojektes im Full-Service.

Als Generalunternehmung übernimmt Fust novacasa die gesamte Planung sowie die Organisation der Handwerker und garantiert Ihnen dabei umfassende Garantien sowie kurze Bau- oder Umbauzeiten zu verbindlichen Festpreisen.

Bei Fragen steht Ihnen unser Kundendienst gerne zur Verfügung.

Kundendienst und Kontakt