Bei Fust kaufen Sie garantiert ohne Risiko. Qualitätsprodukte verschiedenster Markenanbieter finden Sie bei uns zu Tiefpreisen und auf Wunsch mit Garantieverlängerung. Sollten Sie dennoch mal einen Fehlkauf getätigt haben, können Sie den erworbenen Artikel problemlos umtauschen.
Sollten Sie trotz unserer Beratung mit einem Produkt nach dem Kauf nicht zufrieden sein, so haben Sie während 30 Tagen ein Umtauschrecht.
Bringen Sie den Artikel unbeschädigt, mit allem Zubehör und wenn möglich in Originalverpackung gegen Vorlage des Kaufbelegs in die Filiale, in der Sie den Kauf getätigt haben. Bei Grossgeräten informieren Sie Ihre Filiale, damit wir die Abholung und den Umtausch organisieren können.
Es gelten folgende Detailbestimmungen:
Sie haben sich für den gekauften Apparat im Fust beraten lassen und sind mit dem Kauf nicht zufrieden. Damit haben Sie ein Umtauschrecht innerhalb derselben Produktkategorie in der Filiale, in der der Kauf getätigt wurde.
Retournieren Sie das Produkt unbeschädigt und mit allem Zubehör innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt mit Vorlage des Kaufbeleges. Liefer- und Installationskosten können nicht erstattet werden. Bei einem Umtausch werden jedoch nur die zusätzlich anfallenden Kosten verrechnet.
Kein Umtauschrecht besteht auf Verbrauchsmaterialien, Filmen, Software, Handy, Videokameras, Beamer, Notebooks/Pcs, Handhelds, Organizers, Spielkonsolen, Occasionen, Extrabestellungen, Gewerbeapparaten, Einbauküchen, Bäder/Bad- möbeln. Körperpflegeprodukte können aus hygienischen Gründen nur ungebraucht und originalverpackt umgetauscht werden. Umtausch von gemieteten Artikeln ist nach Ablauf der Mindestmietdauer möglich. Weitere Kategorien können von Fust jederzeit ausgeschlossen werden.
Ist der Verkaufspreis bis zur Rückgabe gesunken, erfolgt die Anrechnung im Umtauschfall auf Basis des von Fust praktizierten neuen Preises. Innerhalb der ersten 5 Tage nach dem Kauf gilt jedoch uneingeschränkt die Fust-Tiefpreisgarantie. Hat sich der Preis seit dem Kauf erhöht, wird der seinerzeitige Kaufpreis angerechnet. Differenzbeträge werden in Form von Fust-Einkaufsgutscheinen erstattet.
Bei offensichtlichem oder vermutetem Missbrauch, z.B. bei mehrfachem Umtausch, steht es Fust frei, einen Umtausch abzulehnen.
Filialverzeichnis anzeigen
Wenn Sie in einem anderen vergleichbaren Geschäft* in Ihrer Region das identische Produkt bei gleicher Leistung offiziell zu einem tieferen Preis kaufen können, zahlt Ihnen Fust bis 5 Tage nach dem Kauf die Preisdifferenz zurück. Selbstverständlich muss die Ware auch erhältlich sein (kein Lockvogelangebot).
* Internetshops oder Läden, die vorwiegend über Internet verkaufen, gelten nicht als vergleichbare Geschäfte. Auch wenn Sie in einem solchen Shop möglicherweise auf ausgewählten Artikeln ab und zu einen Preisvorteil erzielen können, sind wir der Meinung, dass Sie längerfristig mit dem Einkauf und dem "full service" von Fust besser fahren. Im Fust erhalten Sie für einen fairen Preis umfassende Leistungen und eine Zufriedenheitsgarantie.
Die einzigartigen Fust-Leistungen:
Fust gewährt auf alle Geräte die Herstellergarantie. Das sind in der Regel 12 Monate; bei einigen Elektrogeräten sogar 3 Jahre.
Nach Ablauf der Garantiezeit bietet Ihnen Fust die Möglichkeit, diese mit einer kostengünstigen Garantieverlängerung um bis zu 10 Jahre zu verlängern. Sie erhalten von uns automatisch ein Angebot für eine Garantieverlängerung. So können Sie sich vor überraschenden Reparaturrechnungen schützen.
Bei Fragen steht Ihnen unser Kundendienst gerne zur Verfügung.