Les principes Fust

Avec Fust, vous ne prenez aucun risque. Des principes équitables et des prestations supplémentaires variées assurent la sécurité de vos achats.

Le succès de Fust repose sur la philosophie de l'entreprise basée sur trois principes directeurs, à savoir les droits fondamentaux des clients Fust.

• Vous avez droit à un conseil attentionné de la plus haute compétence afin que vous achetiez le produit convenant exactement à votre besoin. Chez Fust vous faites toujours le bon choix.
• Vous avez droit à acheter chez Ing. Dipl. Fust aux prix les plus bas (Infos détaillés regardez sous point 2).
• Vous avez droit à pouvoir acheter tous les produits Fust. Si l'un d'eux manque à l'assortiment nous vous le commandons et vous le livrons à domicile dans les plus brefs délais.

Chez Fust vous trouverez un immense choix de produits de tous les fabricants de marques meneuses dans toutes les normes. De l'occasion au modèle le plus performant.

Que vous désiriez acquérir un nouvel appareil ou simplement vous informer sur les nouveautés et tendances, mettez la compétence de nos agents-conseil à profit présents dans plus de 160 succursales. Si vous le désirez, vous pouvez également prendre rendez-vous pour un entretien-conseil personnel.

Convenir d'un entretien-conseil

Si dans un commerce comparable*, dans votre région, vous trouvez le même produit avec les mêmes prestations à un prix officiel inférieur, Fust vous rembourse la différence de prix jusqu'à 5 jours après l'achat. Naturellement la marchandise doit être disponible (pas d’offre appât).

* Les commerces Internet ou les magasins qui vendent principalement sur Internet ne sont pas considéré comme commerces comparables. Même si dans ces magasins vous pouvez trouver occasionnellement certains articles à des prix préférentiels, nous sommes d'avis que vous serez mieux servis à long terme avec l'achat et le "service complet" de Fust. Chez Fust vous bénéficiez d'un service complet et d'une garantie de satisfaction pour un prix honnête.

Les prestations uniques de Fust:

• Tous les appareils sont exposés et en grande partie prêts pour une démonstration et/ou une comparaison dans l'une de nos succursales proche de chez vous.
• Des conseils professionnels par des vendeurs conseils qualifiés
• Un assortiment énorme avec tous les accessoires
• Réception pour réparation dans toutes les succursales - donc près de chez vous, sans fastidieux envoi par la poste.
• Droit d'échange de 30 jours, même utilisé
• Propre services et ateliers de réparation
• Différentes facilités de paiement
• Prolongations de garantie
• Possibilités de location
• Propre service de livraison et d'installation
• Configuration de tous les PC et notebooks "ready to use"
• Service croisé multimédia, afin que vos différents appareils soient compatibles entre eux
• Garantie prix bas de 5 jours (voir ci-dessus)

Garantie de qualité à vie sur les meubles à encastrer et la réalisation de meubles à encastrer!
Chaque commande est réalisée individuellement et selon les voeux du client, et intégralement contrôlée depuis la réception de la commande jusqu'à la livraison à nos clients, en passant par toutes les étapes de production. Des collaborateurs parfaitement formés et expérimentés s'engagent pour que nos meubles de cuisine et de salle de bains soient synonymes de qualité, design, fonction et diversité. Seuls les meubles aillant passé avec succès les tests de qualification dans le laboratoire d'essais sont intégrés dans la collection. Les clients Fust ont ainsi l'assurance, que tous les meubles à encastrer répondent aux mêmes exigences élevées de qualité auxquelles ils sont habitués des produits Fust.
 
Vous bénéficiez d'une garantie de qualité à vie sur les meubles à encastrer et la réalisation de meubles à encastrer: tant que vous utilisez les meubles à encastrer achetés et que Ing. dipl. Fust SA peut acquérir des pièces de rechange pour ces meubles à encastrer auprès de ses fournisseurs, vous bénéficiez d'une garantie à vie sur les meubles à encastrer et la réalisation des meubles à encastrer.
Pour de plus amples informations…

Chez Fust la plupart des articles peuvent être loués. Nos agents-conseil compétents vous informe avec plaisir sur les conditions et la durée de location mais aussi sur les nombreuses prestations supplémentaires telles que livraison à domicile, raccordement, instruction, service à domicile, garantie intégrale et garantie de dommages indirects.

Afficher infos location

Nous vous livrons vos produits à domicile à la date de votre convenance. Le cas échéant, nous montons, installons et raccordons les appareils dans les règles de l'art.

 
Nos monteurs professionnels et expérimentés vous garantissent une livraison à domicile rapide et professionnelle des gros appareils électroménagers, ordinateurs et électroniques que vous avez commandés. Sur demande vous pouvez faire monter ou installer par nos agents l'appareil commandé.

Les commandes qui ne nécessitent pas de montage ou d'installation sont envoyées si possible par La Poste Suisse en livraison normale ou express selon votre choix. Les frais d'envoi sont proportionnels à la valeur de la marchandise commandée et à l'option choisie (envoi express ou normal).

Où que vous l'ayez acheté, votre appareil défectueux est pris en charge et réparé par notre service de réparation, professionnellement et pour un prix avantageux - selon les appareils, réparation à domicile. Nos techniciens compétents sont à votre service dans toute la Suisse.

Les appareils électroménagers tels que lave-linge, sèche-linge, lave-vaisselle, congélateur, réfrigérateur, cuisinière ou four sont réparés à domicile. Les téléviseurs et chaînes hi-fi en panne seront récupérés à votre domicile par nos techniciens et réparés dans l'un de nos ateliers.

Les petits appareils électroménagers ou électroniques sont envoyés en réparation par La Poste ou à apporter à la succursale Fust près de chez vous - ceci vous fera économiser emballage et frais de port.

Service de réparation

Les commandes en ligne peuvent être payées avec la Bonus Card ou toute autre carte de crédit internationale telle American Express, Visa, Mastercard / Eurocard ou Dinners Card.

La Bonus Card gratuite vous offre l'avantage de pouvoir faire vos achats sans argent liquide et de collectionner des points Bonus avec lesquels vous pouvez économiser jusqu'à 30% sur vos prochains achats.

L'enregistrement et la transmission des données de votre carte de crédit se font systématiquement sous forme cryptée. L'utilisation de la technologie de cryptage SSL garantit que vos données sont protégées contre tout accès extérieur.

Si après achat et malgré nos conseils vous ne deviez pas être satisfait de votre acquisition, vous pouvez faire usage du droit d'échange de 30 jours sur la pluparte des produits.

Ramenez l'article en bon état à la succursale où vous l'avez acheté, avec tous les accessoires et si possible dans l'emballage d'origine sur présentation du ticket de caisse. Pour les gros appareils, informez votre succursale afin que nous puissions organiser l'enlèvement et l'échange de l'appareil.

Afficher infos droit d'échange

Dans nos succursales sont exposés en permanence un vaste choix de modèles d'exposition et d'occasions à prix intéressants. Il s'agit de produits pratiquement neufs dont certains sont des modèles d'exposition légèrement endommagés par le transport. Nos agents-conseil vous montreront avec plaisir les modèles disponibles.

L'achat de modèles d'occasion ou d'exposition vous donne droit aux services tels que garantie prix bas, location, prolongation de garantie, livraison à domicile, montage ou installation par nos spécialistes.

Afficher succursales Fust

Donnez à votre cuisine ou à votre salle de bain un coup de fraîcheur. Profitez avec Fust du plus grand choix d'appareils en Suisse et de notre service de rénovation professionnel.

Visitez notre exposition Cuisine/Bain la plus proche et amenez votre plan pour la planification informatisée CAO. Nos responsables de projets cuisine et bain établiront gratuitement une offre à prix fixe sur place. Mais si vous le désirez, nous pouvons également nous déplacer jusque chez vous pour vous renseigner sur les possibilités de financement de votre cuisine ou salle de bain, la rénovation ou la transformation de votre maison.

Ing. Dipl. Fust SA construit des cuisines et des salles de bains individuelles sur mesure depuis plus de 20 ans. Nos clients les plus exigeants sont nos meilleures références et notre certificat de capacité.

Avec ses spécialistes de la construction, Fust novacasa offre un conseil complet et individuel ainsi qu'une réalisation professionnelle et dans les délais de votre projet de construction - Fust, le service intégral.

En tant qu'entreprise générale, Fust novacasa se charge de l'ensemble de la planification et de la coordination des travaux, vous offre des garanties complètes et de courts délais de construction ou de transformation à prix fixes et définitifs.

Pour toute question, contactez notre service clientèle.

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