30 Tage Umtauschrecht: So viel Kulanz gab es noch nie!

Sie haben sich für das gekaufte Produkt im Fust beraten lassen und sind mit dem Kauf nicht zufrieden. Damit haben Sie während 30 Tagen ein Umtauschrecht inner- halb derselben Produktekategorie und bei dem Verkäufer, der Sie beraten hat. Wir entschuldigen uns dafür und möchten alles unternehmen, um Sie mit einem anderen Produkt zufriedenzustellen.

Retournieren Sie das Produkt unbeschädigt, mit allem Zubehör und wenn möglich in der Originalverpackung innerhalb von 30 Tagen zusammen mit dem Kaufbeleg. Liefer- und Installationskosten können nicht erstattet werden. Bei einem Umtausch werden Ihnen nur die zusätzlich anfallenden Liefer- und Installationskosten verrechnet.

Kein Umtauschrecht besteht auf Verbrauchsmaterialien, Filmen, Software, Handy/Smartphone, Videokameras, Beamer, Notebooks/Pcs, Tablet-PC, Handhelds, Organizers, Spielkonsolen, Occasionen, Extrabestellungen, Gewerbeapparaten, Einbauküchen, Bäder/Bad- möbeln. Körperpflegeprodukte können aus hygienischen Gründen nur ungebraucht und originalverpackt umgetauscht werden. Umtausch von gemieteten Artikeln ist nach Ablauf der Mindestmietdauer möglich. Weitere Kategorien können von Fust jederzeit ausgeschlossen werden.

Ist der Verkaufspreis bis zur Rückgabe gesunken, erfolgt die Anrechnung im Umtauschfall auf Basis des von Fust praktizierten neuen Preises. Innerhalb der ersten 5 Tage nach dem Kauf gilt jedoch die Fust-Tiefpreisgarantie. Hat sich der Preis seit dem Kauf erhöht, wird der seinerzeitige Kaufpreis angerechnet. Differenzbeträge werden in Form von Fust-Einkaufsgutscheinen erstattet.

Bei offensichtlichem oder vermutetem Missbrauch, z.B. bei mehrfachem Umtausch, steht es Fust frei, einen Umtausch abzulehnen.

Bei Fragen steht Ihnen unser Kundendienst gerne zur Verfügung.

Kundendienst und Kontakt